【終身售後服務】

• 免費維修：提供飾品免費維修服務。
• 免費調整：免費調整鍊條長度(鈦鋼鍊可免費增長10公分)。
• 免費更換：簡易耳勾款式衛生更換，上限1次/年(部分設計款耳勾需加價購更換)。
• 鍊條更換：免費維修斷裂鍊條(視實際毀損狀況需負擔材料費用；部分設計款鍊條需加價購更換)。
• 退色更換：退色鍊條整新/原樣更換，上限1次/年（限銅鍍金材質）。
• 飾品整新：以優惠價更換原飾品的全新配件。

以上服務需自行負擔來回運費（或交付至實體寄售點）。如有疑問請透過官方LINE聯繫我們。

【瑕疵換貨說明】(線上訂單適用)

• 瑕疵定義：瑕疵商品指收到時存在非人為造成的瑕疵或損壞，導致商品無法正常佩戴或使用。
• 申請方式：請於收到商品後7天內，通過官方LINE提供瑕疵商品的照片，我們將盡快協助您進行退換貨。
• 運費說明：每筆訂單提供一次由Lu's accessory負擔的換貨運費。
• 非瑕疵範圍：
  • • 手工製作的飾品可能存在細微誤差或膠水溢出（誤差在0.3-1公分內），屬正常現象。
    • 925銀針材質較軟，輕微彎曲或氧化皆屬正常現象。
    • 金屬焊接處的黑點或細小顆粒（範圍在0.3-1公分內），屬正常現象。
    • 天然珍珠、石材、貝殼等素材，由於其天然屬性，與商品照片可能存在差異，屬正常現象。
    • 商品顏色可能因螢幕顯示不同而略有差異，請以實物顏色為準。
    • 天然皮革紋路與色澤無法與照片100%相同。

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