**Lu's accessory販售手工自製、半成品自行加工之精緻飾品以及質感選品，將於個別商品說明頁標明清楚，商品照皆為自行拍攝。全館商品皆為少量且售完不補**

1. 如何查詢訂單狀態？
   您可通過網站右上角的「訂單查詢」功能，輸入信箱與手機號碼即可查詢訂單進度。

2. 付款方式有哪些？
   支持信用卡、一般ATM、超商代碼、街口支付及超商貨到付款（統一超商、全家、萊爾富）。

3. 線上刷卡付款是否安全？
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4. 下單後多久會出貨？
   訂單送出成功後將於2-14個工作天出貨(客製改造依款式於5-20個工作天內出貨)；預購選品於4-20工作天出貨(特殊事件假期另行公告)。如有特殊需求，請來信討論。

5. 配送方式：

   配送方式	運費	免運金額	送達時間(出貨後)	說明
   中華郵政	90元	2000元	約2-3工作日送達	遇假日順延送達時間。每周一至五配送，周六、日及國定假日不配送。目前無離島配送服務。
   超商店取（綠界）	69元	1500元	約3-5工作日送達	遇假日順延送達時間。超商取件未取件達2次，本品牌有權取消或更改會員階級與權益。

      6.  除了官網，還可以在哪裡購買？

• • 官網：24小時自助下單。
  • 寄售據點：

                   18LN Jewlry (地圖) 於中山地下街R4出口左側。

                   2025京站季售櫃位籌備中

• • 不定期秋冬市集：時間地點於IG和官網更新。

     7. 售後保固服務：詳情請參閱《售後服務》。

     8. 退換貨政策：請詳閱《退換貨政策》。